Banco panameño destaca entre los líderes de la transformación digital

La entidad bancaria panameña, Caja de Ahorros se posicionó como uno de los líderes en transformación digital por el desarrollo de importantes iniciativas digitales.

El reconocimiento se destacó en la Revista Summa, donde se resaltan multinacionales como Dell, 3M, Procter and Gamble, Nestlé, entre otras.

De acuerdo con un comunicado emitido por Caja de Ahorros, el banco toma la única posición en la banca estatal dentro del ranking, que lo coloca en la lista dentro de las 26 empresas en Panamá que, según el estudio, al asumir la transformación digital obtienen mejor valoración en el mercado.

Durante el 2020, Caja de Ahorros ha desarrollado importantes iniciativas digitales que ya están siendo utilizadas entre la población como el primer asistente virtual con cara de la banca, la Asistente Nacional de Respuesta Automática (A.N.D.R.E.A.), una plataforma que canaliza las consultas de los clientes de manera rápida y fácil, a través de un número oficial de Whastapp, un nuevo canal digital para la atención en sucursales a través de un sistema de reserva de turnos mediante la aplicación Fluyapp y la introducción de un nuevo asistente de pagos mediante WhatsApp.

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“Hemos trabajado mucho para esto, y seguiremos invirtiendo e impulsando soluciones tecnológicas que faciliten el acceso a la banca para todos los panameños, sobre todo para aquellos que buscan tener de su lado un banco sólido, que comprenda sus necesidades y les ofrezca alternativas para mejorar su vida, cumplir sus metas o lograr un propósito. Este último año nuestro enfoque ha sido hacia la transformación digital, nos hemos atrevido a innovar y aliarnos a los mejores del mercado para asegurar el éxito de cada proyecto que nos acerca cada vez más a nuestro propósito y nos posiciona entre los líderes de la plaza”, dijo Andrés Farrugia, gerente general de Caja de Ahorros.