Más del 85% del reporte de llamadas al SUME 911 son falsas o por equivocación

Las llamadas falsas o por equivocación en el Sistema Único de Manejo de Emergencias (SUME) 911 no dejan de ser cosas del pasado, pues cada día la incidencia que se registra va en aumento y se vuelve algo poco difícil de controlar.

De acuerdo con información suministrada por la compañía, más del 85% de las llamadas que reciben en el Centro de Despacho son falsas o por error, es decir entre ocho mil y nueve mil causas por día.

Estadísticas

Diariamente se registran de 13 mil a 14 mil llamadas para atenciones por accidentes de tránsito que marcan de 20% a 25%, teniendo unos 250 despachos por día. Siguen los traumas y los problemas respiratorios.

#Atropello en Chorrillo, Calle 25, cerca al Parque Amelia Denis De Icaza. Mujer de 40 años lesionada. Atiende nuestra ambulancia 148. #Ayúdanos a salvar vidas #AbrePaso911 pic.twitter.com/l4WIuRxwa8
SUME 9-1-1 Panamá (@SUME911) 15 de enero de 2018

#Colisión en Juan Díaz frente al cementerio. Hombre de edad desconocida lesionado. Nuestra ambulancia 145 en ruta. #Ayúdanos a salvar. #AbrePaso911 pic.twitter.com/Z4Z41cpd4T
SUME 9-1-1 Panamá (@SUME911) 15 de enero de 2018

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Gil Fábrega, director ejecutivo del SUME 911, pidió a la ciudadanía tomar conciencia en el tema, porque muchas veces esta irresponsabilidad puede crear un congestionamiento en el sistema, haciendo que cuando se den las llamadas reales, haya un poco más de demora en ser atendida por la cantidad de informes que están recibiendo en el centro de llamadas.

La plataforma tecnológica actual cuenta con un dispositivo para detectar las llamadas falsas, es un software que identifica aquellas personas que por error se les ha marcado el número de emergencia o aquellas que han llamado varias veces a manera de broma, los números telefónicos o de celular son identificados. Sin embargo, las incidencias se siguen reportando cada día.