Meílan: Usuario tienen deberes y derechos

Redacción/Web

Pedro Melián, administrador de la  Autoridad de protección al consumidor y defensa dela competencia ( ACODECO), durante el noticiero matutino de TVN hoy 30 de octubre hablo de las ofertas y rebajas que se aproximan en las siguientes semanas.

Meilán indicó que ahora que se acerca el black Friday´s,  establecido para el 28 de noviembre, es libertad de la empresa alargarlo por algún tiempo, lo que se debe tener en cuenta, es asesorarse bien sobre las rebajas.

Sostuvo que las empresa deberá explicar claramente cuáles son los productos de oferta y de cuanto porcentaje se trata el ahorro económico .

Meilán dijo que  el cliente debe conocer los horarios de descuento y todos los detalles de los productos en los que no se incluyen los de segundo uso ni los de uso irregulares. 

"Si hay oferta, debe ser sobre los productos de buena calidad y el ahorro tendrá que verse a la hora del pago y no por eso se excluye la garantía. Lo que si se debe establecer de cuánto tiempo la empresa establece al usuario para reclamar" manifestó.

Recomendó a la ciudadanía informase bien y conocer sus derechos y deberes como usuario o cliente.

El funcionario también se refirió a las devoluciones, garantías, reclamos entre otros que son de interés para la población que acude por ofertas.