Pedro Castro, residente en la ciudad de Panamá, manifestó sentirse inseguro cuando hace fila para recargar su tarjeta, ya que solo ve a los trabajadores pero ningún policía custodia al personal que labora, más cuando se maneja altas sumas de dinero.
Entretanto, Luis Torres, miembro del Movimiento 23 de Octubre, destacó que se ha tratado de hacer una reunión con la empresa SONDA para darle a conocer las inquietudes, pero no se ha logrado nada.
Torres adujo que además de la inseguridad que existe en los puestos de recarga han recibido quejas de usuarios, entre ellas fallas al momento de pagar, pues les descuentan más dinero.
Este medio trató de conseguir un pronunciamiento de parte de la empresa SONDA, pero no se logró.