Aunque no ha llegado del todo a la población el cambio de la ficha de papel por la digital, los asegurados piensan que primero deben capacitar a la población.
Para Marta Rodríguez, quien dos veces a la semana visita el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social CSS, este proyecto se basa en un cambio radical de la tecnología que muchas personas no conocen bien, por lo que cree necesario instruir y ser capacitados.