Bancos y financieras son los más multados por faltas al historial de crédito
Las quejas contra incumplimiento del historial de crédito se pueden realizar en las oficinas de la Acodeco en todo el país.
Las irregularidades contra la Ley 24 de 2002, sobre el historial de crédito, ocupan el segundo lugar en el Tablero de Multas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), registrando 117 sanciones en primera instancia por B/.331,200.00, durante el presente año.
Las actividades económicas sancionadas, desde enero a la fecha, son: 40 bancos (B/.91,900.00); 24 financieras (B/. 54,300.00); 1 venta de autos usados (B/,50,000.00); 12 cooperativas (B/.48,800.00), 17 agencias de cobro (B/.40,100.00); 10 telefonías (B/.21,000.00); 5 otras actividades (B/.11,100.00); 2 mueblerías (solo ventas de muebles), por 5 mil balboas; 2 almacenes por departamentos (B/.3,000.00); 1 mueblería (equipo electrónico), B/,2,000.00; 1 agencia de autos (B/.2,000.00); 1 venta de electrodomésticos y equipos electrónicos (B/.1,000.00); 1 cobranzas (B/1,000.00).
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Entre los motivos más frecuentes de las multas impuestas por faltas a la legislación del historial de crédito, se destacan entre otros: eliminar por prescripción (32 sanciones por B/.111,500.00; rectificar historial (números), 34 multas (B/.65,200.00); rectificar de activa a cancelada (6 por B/,57,500.00); eliminar nunca ha mantenido relación con agente económico (17 por B/.35,000.00); consultas sin autorización (12 multas por 32 mil balboas); y eliminar observación “Cuenta contra Reserva” 6 mutas por B/16,000.00.
La Acodeco reitera que, en cumplimiento de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002, un dato erróneo, inexacto, equívoco, incompleto, atrasado o falso, acerca de cualquier información de crédito o transacción económica, financiera, bancaria, comercial o industrial, que se registre en el historial de crédito de un consumidor, le permitirá presentar una queja para que sea rectificado o eliminado.
Las quejas contra incumplimiento del historial de crédito se pueden realizar en las oficinas de la Acodeco en todo el país, o a través de Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) en el WhatsApp y Telegram ; así como las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web.