La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que ordenó la suspensión provisional del aumento en las tarifas de los planes de telefonía celular, tanto prepago como pospago, anunciados e implementados durante el año 2026.
La medida se adopta en el marco de una investigación administrativa que adelanta la entidad contra las empresas Cable & Wireless Panamá (Más Móvil) y Grupo de Comunicaciones Digitales S.A. (Tigo), por la presunta comisión de prácticas monopolísticas absolutas.
De acuerdo con el comunicado oficial, la decisión se fundamenta en lo establecido en el Artículo 105 de la Ley 45 del 31 de octubre de 2007 y el Artículo 27 del Decreto Ejecutivo 8-A del 22 de enero de 2009.
La entidad detalló que la suspensión del aumento entra en vigencia a partir de la fecha, mientras se decide la posterior demanda ante los tribunales competentes.
Asimismo, la institución advirtió que, en caso de que se realicen cobros relacionados con el incremento de tarifas a partir de esta medida, los usuarios pueden presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco.
Las denuncias pueden realizarse a través de la línea 311, el correo electrónico info@acodeco.gob.pa o mediante el portal www.acodeco.gob.pa, en la sección de trámites.
La Acodeco indicó que, de comprobarse alguna irregularidad, se aplicarán las sanciones correspondientes por desacato a la empresa responsable.
