La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha sancionado en primera instancia a 2,216 agentes económicos de todo el país, con 2,961 multas por B/. 1, 528,640.38, en este año (desde enero a la fecha), por incumplir con las normativas de protección al consumidor.
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Según cifras del Tablero de Multas de la Acodeco, la mayoría de las sanciones (1,288) por una suma total de B/. 432,015.88 están relacionadas con irregularidades detectadas contra las disposiciones generales de protección al consumidor, establecidas en la Ley 45 de 2007. Entre las que se destacan, las anomalías de la calidad del arroz pilado, verificaciones generales (productos vencidos y falta de precios a la vista), desacato por inasistencia, veracidad de la publicidad e irregularidades en escáneres, entre otras).
El incumplimiento de la Ley 24 de 2002, sobre historial de crédito, registra 217 multas por 383 mil balboas. Las mayores faltas son por no eliminar por prescripción los datos de los consumidores, la rectificación del historial y eliminar la observación de cuenta contra reserva.
Otro de los motivos, que genera la mayor cantidad de sanciones, se debe al incumplimiento del margen de ganancia ordenado a los locales comerciales sobre 11 productos de higiene, limpieza y aseo personal, fijados tras la pandemia del coronavirus. Las multas en este aspecto son 488, por B/.359,427.00.
En materia del control de precios, se han impuesto 628 sanciones por B/.280,792.50. Actualmente, 18 productos se mantienen con precios regulados.
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Las demás sanciones aplicadas por la Acodeco, se deben a los incumplimientos de la Canasta Básica de Medicamentos (Resolución No.774 de 7 de octubre de 2019) 160 multas por B/. 26,775.00; Ley 6 de 1987 (beneficios para jubilados, pensionados y de la tercera edad) 118 por B/. 26,675.00; uso de bolsas reutilizables (Ley 1 de 2018), 26 multas por B/.10,850.00; uso obligatorio de letreros (Ley 113 de 2019), 29 por B/.5,580.00; uso indebido de cilindro de gas de 25 libras (Decreto de Gabinete 16 de 2014), 4 por B/. 2,625.00 y faltas al etiquetado de bebidas azucaradas (Ley 114 de 2019), 3 sanciones por B/. 900.00.
Los supermercados, con 461 multas por B/.312,967.00; los minisúper (964 sanciones por B/.246,048.00), bancos (128 por B/.177,125.00) y las farmacias con 260 multas por B/.95,067.50 son entre otros, los principales infractores, según el tablero de multas de la Acodeco, hasta el 28 de octubre del presente año.
