- Hay sanciones que van con las amonestaciones hasta los 25 mil dólares por falta.
En los dos módulos de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ubicados en Westland Mall y Plaza Italia, se recibieron a más de 50 consumidores por diversas quejas del 3 al 5 de diciembre. El año pasado la cifra fue inferior.
De acuerdo a la administradora de la oficina en esta provincia, Arlene Castillo, en la época navideña los casos más frecuentes se encuentran relacionados a los abonos, y en tales casos los más recurrentes son por mercancía abonada y luego vendida por el agente económico.
En este caso, el consumidor no está obligado a aceptar nota de crédito, sino que debe recibir su dinero en efectivo.
Sostuvo que hay muchos casos en que el consumidor se presenta a la oficina regional a abrir su queja, en este caso se procede a llamar al agente económico y se trata de conciliar vía telefónica, de no lograrse el concilio satisfactorio para el consumidor, se abre entonces el proceso.
