Hoy 4 de agosto, se dio a conocer que la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), desde el próximo 8 de agosto, realizará operativos en los comercios, para verificar el cumplimiento de la Ley 34 que fue sancionada ayer. A través de la Ley 34, se establece que la propina o gratificación por el servicio prestado en los establecimientos es voluntaria y no debe ser incluida como cargo adicional en la factura del cliente.
Oscar García, administrador de la Acodeco, manifestó que darán unos días a los dueños de establecimientos para que divulguen la información y si deben modificar su sistema de facturación, darán oportunidad desde hoy hasta el fin de semana.
García, reiteró que ahora, ningún comercio puede pasar una factura que incluya una propina obligatoria. Además aconsejó que si el usuario presenta algún inconveniente en algún establecimiento que viole la norma, deberá tener prueba la factura y enviarla a través de Twitter a la Acodeco o llamar al numero de atención al consumidor el cual es el 130, para poner la denuncia.
Hay que recordar que la norma, modifica y adiciona artículos a la Ley 45 de 2007 sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.
Mientras que en el caso de las denominaciones de los billetes, en donde algunos comercios dicen no aceptarlos; García indicó que con dicha ley, el establecimiento no puede poner impedimento a que el cliente pague con una moneda de curso legal en la República de Panamá.
Cabe destacar que la normativa, fue sancionada ayer por el presidente Juan Carlos Varela.
