Redacción/Web
La empresa de distribución de energía eléctrica ENSA informa que a partir de la fecha se suspende temporalmente el cobro de depósito de garantía a quienes perdieron su buen historial de pago, según lo establecido en los artículos 28 y 32 del Régimen de Suministro emitido por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).
A pesar de que ENSA facturó este depósito conforme lo estipulado en la regulación vigente, el objetivo de esta medida es ofrecerle al cliente un período de 12 meses para establecer un buen historial de pago, mientras se refuerza la comunicación sobre los artículos 28 y 32 que reglamentan este cargo, ya que hemos percibido que muchos de nuestros clientes desconocían la norma.
Para aquellos clientes que aún no han pagado el depósito de garantía, ENSA ha procedido a eliminar el cargo. Por otro lado, ENSA estará próximamente comunicando la fecha en que se realizará el crédito en las facturas de aquellos clientes que ya realizaron el pago del depósito de garantía.
