Luego de tantas quejas por parte de los asegurados, Alfredo Martiz, director de la Caja de Seguro Social CSS cree lograr mejorar la atención con la campaña institucional denominada Una Mejor Caja es Posible, ¿Te sumas?.
Según Martiz, esto nace debido a las reiteradas quejas de los usuarios por la mala atención que reciben de algunos funcionarios, por lo que se hace necesario rescatar la calidad humana en el personal que forma parte de la cadena de servicios que se les ofrecen a los asegurados. "El propósito es lograr un cambio de actitud a corto plazo, en cuanto a la calidad del servicio que se les ofrece a los usuarios por parte de algunos funcionarios.
Marcos Moreno, vocero del Movimiento de Pacientes Crónicos, manifestó que las autoridades están claras de las cantidades de fallas que tiene la CSS.
Sin embargo, además de mejorar la atención, hay que trabajar en la calidad de los medicamentos, apuntó.
"Ellos dejan entrar medicamentos que eligen el precio por encima de la calidad".
Recordó que hay funcionarios que son altamente corruptos, y directivos que juegan un papel de protectores de ciertas casas farmacéuticas, por lo que también hay que mejorar.
El titular de la CSS, puntualizó que para lograr la campaña, se responsabilizó a cuatro direcciones estratégicas, entre estas, la Dirección Ejecutiva Nacional de Servicios al Asegurado.
para que los pacientes puedan tener una mejor atención hay que capacitar a su personal, pues no dan el trato correcto. también hay que nombrar más personas, comprar medicamentos e insumos para levantar la cSS que cada vez está peor.
unas 1,500 personas a diario van en busca de atención al complejo hospitalario de la cSS, las que aumentan los fines de semana.
