Luego de casi cuatro meses de retraso, finalmente la plataforma para el despacho de grúas a través del Centro de Atención Ciudadana 311 (CAC 311) estará lista a partir de hoy.
La Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) en diciembre pasado, dio a conocer la Resolución AL-349, que estipula este tema y pretendía ser puesta en marcha a finales de enero 2016, pero no se logró.
Julio González, director de la ATTT, explicó que con este sistema, los inspectores o policías de tránsito deben llamar primero al 311 para solicitar el servicio de grúa; a su vez, esta plataforma, de acuerdo a un listado por zona y empresa, ordenará el despacho.
Inicialmente, este programa solo funcionará en el área metropolitana, con 35 servicios de grúas que se dividen en cuatro zonas. Anteriormente, solo había 16 compañías registradas.
Cuando el auto es removido por una violación al Reglamento de Tránsito, si el inspector está con el conductor, le debe proporcionar a este un número del CAC que le permitirá pedir información de su auto para luego de pagar la multa por la falta poder ir a retirar su carro del patio donde haya sido llevado.
En caso de que la unidad no siga el procedimiento, el costo de la remoción debe ser pagado por el Tránsito y se le abrirá un proceso administrativo, según mencionó Javier Fanuco, director nacional de Operaciones del Tránsito de la Policía Nacional.
Yessica Núñez de Stagnaro, presidenta de la Asociación Panameña de Grúas, dijo que lo que se busca es que exista mayor transparencia para una asistencia. Recalcó que el tiempo de espera para una atención puede ser una de las limitantes porque podrá pasar hasta una hora luego de la llamada del 311. En el 2015 se registraron 69 mil 859 infracciones en todo el país, que incluyeron remoción con grúa.
- Por día se remueven en grúa entre 80 y 90 carros, y los fines de semana aumentan hasta 140.
