Evaluar las líneas de trabajo en beneficio de la población asegurada fue el motivo central de una jornada de actualización donde participaron unos 80 colaboradores de la Dirección Ejecutiva Nacional de Atención al Asegurado.
En el seminario se plantearon objetivos específicos basados en garantizar el fiel cumplimiento de las normas y procedimientos que rigen a la Caja de Seguro Social para evitar deficiencias en futuras auditorias.
Entre ellos, el trámite adecuado del traslado de pacientes que requieren de un servicio de salud en otra región del país distante a su lugar de residencia.
La directora ejecutiva nacional de Atención al Asegurado, Jenny Vergara, participó en la jornada donde además se evaluó la aplicación de la herramienta SIGMA 7, utilizada para la recepción y tramite de quejas.
Las licenciadas Verónica Norte y Francis de Meneses, Directora y subdirectora Nacional de Servicios al Asegurado, respectivamente también participaron del seminario de actualización.
