Aseguradoras también apuestan a la transformación digital
Han querido brindar a los asegurados, herramientas tecnológicas de vanguardia, personal capacitado y servicio al cliente.
Con el objetivo de ofrecer a los asegurados importantes innovaciones que les faciliten el acceso a los servicios, Seguros Vivir informó sobre la implementación de importantes innovaciones que traerán beneficios a sus aliados y asegurados en Panamá.
Eduardo A. Cruz, presidente ejecutivo de Grupo Humano, el holding regional del cual Seguros Vivir es miembro, destacó que entre las adecuaciones realizadas podemos citar la relativa a nuestro capital humano con la integración de nuevos talentos, así como la reestructuración de nuestra planilla laboral con promociones y traslados internos de acuerdo con las fortalezas de nuestro personal y las necesidades de nuestros clientes y relacionados¨.
Esto en sintonía con su estrategia de transformación digital, iniciativa de desarrollo que es transversal en todas las empresas del grupo asegurador al que pertenecen, en Panamá se han realizado innovaciones de cara al servicio a los intermediarios como a sus afiliados.
Entre las principales innovaciones está la implementación de un amplio programa de actualización de sus procesos internos, así como de desarrollo de importantes herramientas tecnológicas destinadas a facilitar el acceso a sus productos y servicios, entre las que se pueden mencionar el portal web para corredores y el lanzamiento del APP Vivir.
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Estamos convencidos de que el principal diferenciador de nuestra empresa debe ser precisamente el servicio, el cual mejorará significativamente con la implementación de estas novedosas herramientas¨, afirma el gerente general de Seguros Vivir en Panamá, Rommel Martínez.
Por esta razón han querido brindar a sus asegurados, herramientas tecnológicas de vanguardia, personal capacitado y servicio al cliente de primera clase, que les otorgue respuestas rápidas, informaciones de valor y acceso a valores agregados a sus asegurados.
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Con estas actualizaciones a su propuesta de valor Seguros Vivir reafirma su compromiso de continuar brindando un servicio diferenciador, experiencia y liderazgo en el mercado panameño como lo ha estado haciendo desde el inicio de sus operaciones en el país desde el 2013.