El Departamento de Atención al Asegurado (AT) de la Policlínica "Don Alejandro De La Guardia, Hijo" de la Caja de Seguro Social (CSS), ubicada en el corregimiento de Betania, presentó su informe de gestión durante una reunión efectuada en el auditorio de esta unidad ejecutora.
Oriel Ballesteros, supervisor de Atención al Asegurado, explicó que la constancia, esfuerzo y dedicación; además de la colaboración de las autoridades, elementos que fueron la clave fundamental para lograr los objetivos y así brindar una atención de calidad a los asegurados y beneficiarios que acuden a solicitar los servicios de salud.
#ElPaísDD Rinden informe de gestión sobre Atención al Asegurado en Policlínica de Betania durante el último quinquenio https://t.co/Y3jnn259i9 pic.twitter.com/Qq3llB5bN0
— Diario DiaaDia (@DiaaDiaPa) May 23, 2024
Ballesteros hizo un resumen de los años más difíciles para Panamá y el mundo, 2020 y 2021 y cómo Atención Al Asegurado se involucró en el tema de pandemia dando respuesta inmediata a la ciudadanía, mano a mano con el personal de salud de Betania.
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También destacó los trabajos que se han realizado en beneficio de los pacientes en años 2022, 2023 y lo que va del año 2024.
Recalcaron que los pacientes han recibido por parte del equipo de atención al asegurado respuesta inmediata para el tema de las citas médicas, estudios radiológicos, laboratorios, farmacia, entre otros.
Por otro lado, han realizado campañas interactivas con los pacientes para que ellos mejoren su calidad de vida y se conviertan en agentes multiplicadores de información que puede en un momento salvar su vida o las de sus allegados.
En esta reunión se hizo un reconocimiento al supervisor y al equipo de AT y se contó con la participación las autoridades médicas, administrativas, recursos humanos, enfermería, registros médicos y la directora nacional de Densa (Dirección Ejecutiva Nacional de Atención al Asegurado).
