Los apagones, las interrupciones del servicio y las constantes quejas de los usuarios les salieron caras a las empresas distribuidoras de electricidad.
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) impuso multas que superan los B/.68.2 millones a las empresas EDEMET y EDECHI, tras detectar incumplimientos en los indicadores de calidad del servicio eléctrico entre los años 2019 y 2024.
Según la entidad reguladora, las sanciones fueron aplicadas luego de un proceso de verificación técnica y legal que confirmó fallas recurrentes en la prestación del servicio, situación que afectó a miles de clientes en distintos puntos del país.
La administradora general de ASEP, Zelmar Rodríguez Crespo, fue enfática al señalar que las empresas deben responder cuando no cumplen con los estándares establecidos.
"Ningún panameño debe tolerar un servicio deficiente. Las empresas tienen la obligación de responder cuando no cumplen con la calidad exigida", manifestó.
ASEP destacó que estas multas no serán trasladadas a la tarifa eléctrica que pagan los usuarios, por lo que las compañías deberán asumir el costo de las sanciones.
La entidad también explicó que el objetivo de estas medidas no es únicamente castigar los incumplimientos, sino obligar a las distribuidoras a corregir las fallas, reforzar sus redes e invertir en mejoras que permitan ofrecer un servicio más confiable.
Las acciones correctivas deberán ejecutarse bajo la supervisión de ASEP, que aseguró mantendrá una fiscalización permanente para garantizar que los cambios se reflejen en beneficio de los clientes.
