291 llamadas fueron las que se recibieron durante los primeros cuatro días tras la ampliación del horario de funcionamiento de la línea de atención 147 del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES).
De estas, 89 fueron relacionadas con psicología, 82 con orientación, 33 fueron llamadas silenciosas y 87 resultaron ser bromas. Antes del 15 de septiembre, el promedio de llamadas efectivas era de cuatro por día.
La línea 147 tiene como objetivo canalizar a las personas con problemas de salud mental hacia profesionales como psicólogos y trabajadores sociales.
Miguel González, psicólogo y coordinador de la alianza público-privada de esta entidad, informó que los principales temas abordados son las relaciones familiares disfuncionales, la ideación suicida y las adicciones.
En situaciones de emergencia, el equipo técnico contacta a las autoridades pertinentes para intervenir.
Esta iniciativa responde al incremento de casos relacionados con la salud mental, los cuales se han agravado tras la pandemia.
Según las estadísticas del MIDES, en Panamá se registran aproximadamente 12 suicidios al mes.
González hizo un llamado a la población a no ignorar las señales de alerta en personas que experimentan cambios de conducta, como el aislamiento o la pérdida de interés en actividades cotidianas.
También recordó que la línea es gratuita, confidencial y está disponible para toda la población.
El MIDES planea ampliar la cobertura de la línea 147 mediante redes sociales, habilitando la opción de contacto vía WhatsApp sin costo, incluso sin necesidad de datos móviles.
